Full-Time Responsable des familles
Job Description
La Boîte à soleil est une garderie coopérative francophone qui offre un environnement sécuritaire, chaleureux et stimulant aux enfants de la région du Niagara et des programmes et services de qualité qui répondent aux besoins des parents. Grâce à son personnel compétent et passionné, les enfants grandissent, apprennent et s’épanouissent dans un milieu axé sur l’apprentissage par le jeu.
Elle/il aura en charge tout le processus d’inscription des nouvelles familles intéressées à recevoir des services de garde francophones pour leurs enfants. Cette personne sera le 1er point de contact des familles avec nos garderies, elle devra donc fournir un excellent service à la clientèle. Le/la responsable des familles prendra en charge les familles du début jusqu’à la fin : inscription, orientation, sondage annuel, plaintes, etc. Il/elle mettra à jour le guide des parents et les ententes de service régulièrement. Il/elle sera aussi responsable de veiller à remplir les espaces disponibles dans les garderies le plus tôt possible en gardant à cœur la qualité des programmes offerts et la communication avec les familles et les centres.
Pour être heureu(x)se à La Boîte à soleil, cette personne doit :
– Aimer maintenir des relations positives avec les enfants;
– Parler couramment le français et l’anglais;
– Être passionnée de la communauté francophone;
– Collaborer avec son équipe et contribuer à créer une ambiance unique;
– Être dynamique, responsable et passionnée dans son travail au quotidien.
RESPONSABILITÉS
- Prendre en charge les familles dès l’inscription : orientation des familles, sondage annuel, gestion des plaintes;
- Mettre à jour régulièrement le guide des parents et l’entente de service;
- Gérer les listes d’attente, notamment celle de la Région du Niagara, la liste des enfants déjà inscrits et les changements de groupe;
- Travailler conformément aux exigences et protocoles établis pour le processus d’inscription (garderie, programme d’été, congé de mars) en partenariat avec toutes les personnes concernées par le processus;
- Développer une relation de confiance avec les parents et les superviseures des 6 garderies;
- S’assurer que le dossier de l’enfant répond aux exigences du ministère de l’Éducation;
- En cas d’urgence, remplacer une employée absente dans l’un des centres;
- Envoyer les matériaux aux garderies (fournitures de bureau, matériaux de programme).
EXIGENCES DU POSTE
- Diplôme d’études collégiales dans un domaine d’administration ou de service à la clientèle (souhaité);
- Excellentes aptitudes à la communications écrite et verbale, en français et en anglais;
- Capacité à la prise d’initiative et à la réflexion;
- Bon sens de l’organisation, de minutie dans son travail et excellente gestion du temps;
- Connaissances informatiques dans MS Office et logiciels;
- Esprit d’équipe et attitude positive;
- Preuve d’immunisation, relevé d’antécédents criminels pour travailler dans le secteur vulnérable (émis dans les six derniers mois) et certification en premiers soins avec RCR niveau C
RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES
- Selon la grille salariale établie par le Conseil d’administration.
- Plan complet de bénéfices médicaux, dentaires et soins de la vue inclus dans le contrat après trois mois de probation.
- Jusqu’à 10 jours de journées maladies et personnelles payées par année.
- REER de groupe et rabais de 25% sur les frais de garde d’enfants.
How to Apply
Toute personne intéressée doit faire parvenir une candidature avec lettre de motivation et curriculum vitae rédigés en français à l’attention de la responsable des ressources humaines: adminrh@laboiteasoleil.ca au plus tard le 20 juin 2022 à 9h.
La Boîte à soleil souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Des mesures d’adaptation sont disponibles au besoin.
Nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature sera retenue.
Tout(e) candidat(e) doit détenir un statut légal permettant de travailler au Canada avant de poser sa candidature.
Pour plus d’informations sur notre organisation, veuillez visiter notre site web à www.laboiteasoleil.ca ou notre page Facebook.
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